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住百家创始人:从叛逆少年、退伍军人、海归学霸到创一代

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发表于 2020-9-1 11:20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

    摘要:发端于美国的Airbnb如今成立7年,估值已经接近300亿美元,考虑到中国庞大的用户量,未来,中国的途家、住百家,成为10亿美元级别的独角兽公司,并非不可能。

    黄晓明和Angelababy结婚不是新闻,但是结婚的地方是从哪里预订的你知道么?住百家。

    其实AB不仅仅是住百家的用户,还是住百家的投资人。

    作为专门为中国人服务的海外短租品牌,8月份,住百家拿到了2亿多元B轮融资,领投方是中信金石,而其他参投方包括Angelababy的AB Capital,香港上市娱乐巨头中星集团,前阿里巴巴集团副总裁王孝华创立的优联资本,北京市朝阳区政府参与设立的创新梦工场,海外华人组织的2049资本合投。

    这些背景差异极大的投资机构和投资人,为什么要投资同一家公司?

    1.创始人:从叛逆少年、退伍军人、海归学霸,富二代到创一代

    住百家创始人是张亨德,85后的张亨德曾经是叛逆少年、退伍军人,海归学霸,富二代。

    他是富二代,13岁就开始第一次创业,和小伙伴在中关村倒腾电脑配件,每个月能挣到2000多块零花钱,那时候的马云还没开始做淘宝,创立住百家前就通过各类投资积累了千万身家。

    因为热衷创业,叛逆好动,喜欢打架,学校容不下,然后被父母送去参军。

    退伍之后,却被家人安排去家族企业工作,因为不喜欢循规蹈矩而辞职。

    然后这个叛逆少年,终于浪子回头,要去好好读书了。

    最神奇的是,在苦学英语后,他考上了密歇根大学罗斯商学院,是当年录取的唯一亚洲籍学生。

    接下来,这个富二代总算走上正途了。他担任过我爱我家副总经理,也在香港当过Airbnb的房东,管理过20多套Airbnb的房源,以及运营Airbnb及 wimdu的配套酒店管理公司。

    2012年,被称为欧洲版Airbnb的wimdu,退出中国,张亨德乘机并购了其业务,并把Wimdu的房源拓展负责人也是wimdu亚洲的创始人之一阮智敏先生发展为新公司的联合人。

    IDG的熊晓鸽认为,失败经验对创业者最宝贵,失败来得越早越好,这句话也许正好适用于张亨德。

    2.住百家不是Airbnb的乖学生

    和Airbnb一样,住百家也是共享经济的代表,但是住百家并不是Airbnb的复制者。

    Airbnb做大,住百家做小。Airbnb是一个全球的短租信息开放平台,为全球用户服务,这样的定位爆保证了其用户量的增长和规模的迅速扩张,但是坏处就是,无论你是美国人、阿拉伯人还是中国人,得到的服务都是一样的无差别的。而住百家的用户则集中在中国人,为中国人的海外自由行提供一揽子服务,全中文页面,24小时的中文客服等等。其实,仅仅是针对华人的市场,也已经足够庞大,如下图所示:

    Airbnb做轻,住百家做重。因为Airbnb是满足全球化用户的需求,追求的是规模和速度,因此,Airbnb就不可能在业务上纵深,整体而言,Airbnb更像是一个信息中介平台,而非服务平台,其主要作用是信息匹配。而且,由于语言障碍,Airbnb的使用门槛比较高,适合那种英语熟练、有过海外旅游经历的资深驴友。而且,由于Airbnb不核查房源的真实性,很多房东造假,比如,房东会故意不提详细的住址,某些房东还会故意将住址列在金门公园正中央或太平洋。直到真正有意愿的住客写信跟他们联系后,才会告知确切的住址。

    住百家服务的则是相对窄众人群。更聚焦的用户范围,意味着住百家可以针对这批用户进行更深入更具针对性的服务。住百家提供24小时中文客服,虚拟前台, 旅行达人,当地管家等服务,消除海外游的语言障碍、不确定性,提高安全感。而Airbnb几乎没有任何售后跟踪及保障服务,邮件咨询经常几天等不到回复。如果把Airbnb比作淘宝,那么住百家更类似天猫模式。

    3.商业模式:Airbnb收取用户预订服务费,住百家免费

    Airbnb的商业模式很简单,就是从用户的预订费中加收服务费,费用大概在15%左右。但是住百家则完全免服务费。

    后来者用免费当武器,在强敌面前获得生机,住百家不是第一个。最著名的案例是易趣和淘宝的竞争,易趣收取店家的费用,而淘宝则完全免费,依靠免费政策,淘宝才后来者居上,把易趣赶出了中国。住百家的免费降低了用户成本,也同时为房东带来更多订单,最终让房东和租客都受益。

    因此,比Airbnb性价比更高的短租业务,被住百家当做了获得用户的敲门砖,成为了海外短租行业品类第一。

    4.粉丝经济+意见领袖

    作为后来者的住百家,如何获取用户?住百家App自上线苹果商店以来,排在中国海外短租品类第一名。

    第一,粉丝营销+明星经济。

    今年5月,跑男成员,女神AB巴黎出游,此次出行她住酒店,而是从住百家上了公寓。AB住得很满意,不仅在微博上PO出民宿照片,还在结尾处@了住百家,后来就力荐身边的朋友出国游时选择住百家。私下猜测一次啊,很可能是这次巴黎行之后,AB才下决心要投资住百家的。

    除AB以外还有林心如、何炅、宋佳、张嘉倪、华少、梁静、管虎、韩火火等拥有近亿量级微博粉丝的明星选择住百家。

    第二,旅游达人。

    海外出境游之前,用户都会查看无数个攻略,我去泰国、欧洲、美国之前,至少提前半月看各种达人的攻略,选酒店、找美食等等,对于我来说,他们简直是指路明灯,消除我的不安全感、陌生感和焦虑感。

    因此,住百家也有旅游达人服务,一方面,旅游达人可以引流,另一方面,在完成最初的引流之后,旅游达人可以提供后续服务。这些旅游达人,有的是对某一区域特别熟悉,比如巴黎、纽约等等。或者对某一领域很擅长,比如吃货达人,潜水达人等等,住百家用户可以实时和他们交流互动。

    发端于美国的Airbnb如今成立7年,估值已经接近300亿美元,考虑到中国庞大的用户量,未来,中国的途家、住百家,成为10亿美元级别的独角兽公司,并非不可能。    安吉尔
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